Übersicht Kosten & Features

Profitieren Sie von unserer leistungsstarken Plattform und unserem umfassenden All-Inclusive-Service – ohne versteckte Kosten. Unser transparentes Preismodell sorgt dafür, dass die Kosten für Chatbots, Voicebots und AI Agents kalkulierbar bleiben. Egal, wie viele User, Sprachen, Intents oder Integrationen Sie benötigen, Sie erhalten eine effiziente und kostengünstige Lösung für den Erfolg Ihrer Botprojekte. Keine versteckten Kosten.

Xplore

auf Anfrage

Starten Sie Ihre Conversational AI Journey und beginnen Sie mit einfacher Automatisierung.

Check    1 Chatbot-Projekt

Check    1.000 Chats

Check    Onboarding & Support

Check    1 Channel

Check    Unbegrenzte Themen

Check    Unbegrenzte Sprachen
Demo vereinbaren
Xelerate

auf Anfrage

Steigern Sie Ihre Reichweite und automatisieren Sie sie über alle Kontaktpunkte hinweg.

Check    1 Chatbot oder Phonebot

Check    5.000 Chats / 10.000 Min

Check    Onboarding & Support

Check    Projektumsetzung

Check    Unbegrenzte Channels

Check    Generative AI Features
Demo vereinbaren
Xclusive

auf Anfrage

Skalierung der Automatisierung mit verschiedenen Use Cases und effizienten AI Workflows.

Check    Chatbots und Phonebots

Check    Unlimitierte Chats / Voice Min.

Check    Onboarding & Support

Check    Projektumsetzung

Check    Custom Generative AI

Check    AI Workflows
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Premium Services

Onboarding, Implementierung & SupportAlles inklusive – für Ihren Erfolg

BOTfriends Team Pricing

Bei BOTfriends profitieren Sie von einer leistungsstarken Plattform mit klar kalkulierbaren Kosten für Chatbots, Voicebots und AI Agents. Unsere monatliche Grundgebühr umfasst ein umfassendes Servicepaket – von Onboarding und Implementierung bis hin zu fortlaufendem Support, ohne zusätzliche Kosten. Das bedeutet für Sie: Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen – einfach transparente und planbare Kosten für Ihre Conversational AI-Lösungen.

BOTfriends

Inkl. persönliches Onboarding & Kickoff

Umsetzung des Bots inkl. Inhalte & Prozesse

Design & UX Workshops

Inkl. individuelle Systemintegrationen

Live Training & Schulungen für User

Persönlicher Projekt- & Success Manager

Tracking der Bot Performance & Optimierungen

Andere Anbieter

Kostenpflichtige Onboarding-Gebühr

Bot muss selbständig gebaut werden

Kein Workshop-Angebot

Hohe Kosten für Systemintegration

Nur Self-Service

Wechselnde Ansprechpartner

Kein Montoring der Bot-Performance

Feature- & Kostenvergleich

Von einfachen Chatbots bis hin zu komplexen Integrationen und AI Workflows – BOTfriends X bietet Ihnen das ideale Setup für Ihre skalierbare Conversational AI Journey zu klar kalkulierbaren monatlichen Kosten.

Xplore

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Xelerate

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Xclusive

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Andere Anbieter

Jetzt zu BOTfriends wechseln

Plattform Icon Plattform-Features

Anzahl Botprojekte 1 1 Unbegrenzt 1
Phonebot No Table Yes Table Yes Table No Table
Chats pro Monat 1.000 5.000 Unbegrenzt Yes Table
Voice Minuten pro Monat No Table oder 10.000 Unbegrenzt No Table
Themen Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
Sprachen Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
Channels 1 Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
Human Handover Yes Table Yes Table Yes Table Yes Table
Live Chat Yes Table Yes Table Yes Table Yes Table
Systemintegrationen Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
E-Mail-Templates & Integration Yes Table Yes Table Yes Table No Table

Plattform Icon Plattform-Features

Xplore
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Demo vereinbaren 		Xpand
Demo vereinbaren 		Andere Anbieter
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Anzahl Botprojekte 1 1 3 1
Phonebot No Table Yes Table Yes Table No Table
Text Messages pro Monat 4.000 20.000 80.000 Yes Table
Voice Minuten pro Monat No Table oder 10.000 und/oder 30.000 No Table
Themen Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
Sprachen Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
Channels 1 Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
Human Handover Yes Table Yes Table Yes Table Yes Table
Live Chat Yes Table Yes Table Yes Table Yes Table
Systemintegrationen Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
E-Mail-Templates & Integration Yes Table Yes Table Yes Table No Table

Solutions Projektleistungen (im Preis enthalten)

Persönliches Onboarding & Kickoff Yes Table Yes Table Yes Table Je nach Modell
Projektmanagement & Abstimmungen Yes Table Yes Table Yes Table Oft nur Self-Service
Design & UX Workshops Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Training & Schulung für User Yes Table Yes Table Yes Table Oft nur Self-Service
Umsetzung des Bot Projektes inkl. Inhalte und Prozesse Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Individuelle Systemintegrationen Yes Table Yes Table Yes Table Yes Table
Feedback & Testing Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Go Live Support Yes Table Yes Table Yes Table No Table

Generative AI FeaturesGenerative AI

Managed Generative AI No Table Yes Table Yes Table Yes Table
Custom Generative AI No Table No Table Yes Table No Table
Knowledge Base No Table Yes Table Yes Table Yes Table
Kowledge Base Limit - Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
GenAI Nodes No Table Yes Table Yes Table No Table
Google Gemini   Google Gemini
 No Table Yes Table Yes Table No Table
Azure OpenAI   Azure OpenAI
 No Table Yes Table Yes Table Yes Table

Generative AI FeaturesGenerative AI

Xplore
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Demo vereinbaren 		Andere Anbieter
Zu BOTfriends wechseln
Managed Generative AI No Table Yes Table Yes Table Yes Table
Custom Generative AI No Table No Table Yes Table No Table
Knowledge Base No Table Yes Table Yes Table Yes Table
Kowledge Base Limit - Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
GenAI Nodes No Table Yes Table Yes Table No Table
Google Gemini   Google Gemini
 No Table Yes Table Yes Table No Table
Azure OpenAI   Azure OpenAI
 No Table Yes Table Yes Table Yes Table

Phone FeaturesPhone

Google Journey Voices No Table Yes Table Yes Table No Table
SIP Integration No Table Yes Table Yes Table No Table
PSTN Integration No Table Yes Table Yes Table No Table
Google Anbieter   Google TTS
 No Table Yes Table Yes Table No Table
Mircrosoft Anbieter   Microsoft TTS
 No Table Yes Table Yes Table No Table
100+ verschiedene Sprachen No Table Yes Table Yes Table No Table
500+ verschiedene Stimmen No Table Yes Table Yes Table No Table

Phone FeaturesPhone

Xplore
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Demo vereinbaren 		Andere Anbieter
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Google Journey Voices No Table Yes Table Yes Table No Table
SIP Integration No Table Yes Table Yes Table No Table
PSTN Integration No Table Yes Table Yes Table No Table
Google Anbieter   Google als Anbieter
 No Table Yes Table Yes Table No Table
Microsoft Anbieter   Microsoft als Anbieter
 No Table Yes Table Yes Table No Table
100+ verschiedene Sprachen No Table Yes Table Yes Table No Table
500+ verschiedene Stimmen No Table Yes Table Yes Table No Table

AI Workflows Icon AI Workflows

AI Workflows No Table No Table Yes Table No Table
Anzahl Durchläufe - - Je nach Use Case -

AI Workflows Icon AI Workflows

Xplore
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AI Workflows No Table No Table Yes Table No Table
Anzahl Durchläufe - - Je nach Use Case -

AI Copilot Icon AI Copilot

AI Copilot No Table No Table Yes Table No Table
AI Ticketklassifizierung No Table No Table Yes Table No Table
Agent Assist Antwortgenerierung No Table No Table Yes Table No Table
AI Zusammenfassung No Table No Table Yes Table No Table
Echtzeit Übersetzungen No Table No Table Yes Table No Table

AI Copilot Icon AI Copilot

Xplore
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AI Copilot No Table No Table Yes Table No Table
AI Ticketklassifizierung No Table No Table Yes Table No Table
Agent Assist Antwortgenerierung No Table No Table Yes Table No Table
AI Zusammenfassung No Table No Table Yes Table No Table
Echtzeit Übersetzungen No Table No Table Yes Table No Table

User Management Icon User Management

Userzugänge Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
User-Rechte-Verwaltung Yes Table Yes Table Yes Table Yes Table

User Management Icon User Management

Xplore
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Userzugänge Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Limitiert
User-Rechte-Verwaltung Yes Table Yes Table Yes Table Yes Table

 Messenger & Channels

Anpassbares Web Widget Yes Table Yes Table Yes Table Yes Table
WhatsApp   WhatsApp
 Yes Table Yes Table Yes Table No Table
WhatsApp   Facebook Messenger
 Yes Table Yes Table Yes Table Je nach Paket
Instagram   Instagram
 Yes Table Yes Table Yes Table Je nach Paket
Phone   Phone
 No Table No Table Yes Table No Table
Slack   Slack
 Yes Table Yes Table Yes Table Je nach Paket
Teams    Microsoft Teams
 Yes Table Yes Table Yes Table No Table

 Messenger & Channels

Xplore
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Anpassbares Web Widget Yes Table Yes Table Yes Table Yes Table
WhatsApp   WhatsApp
 Yes Table Yes Table Yes Table No Table
WhatsApp   Facebook Messenger
 Yes Table Yes Table Yes Table Je nach Paket
Instagram   Instagram
 Yes Table Yes Table Yes Table Je nach Paket
Phone   Phone
 No Table No Table Yes Table No Table
Slack   Slack
 Yes Table Yes Table Yes Table Je nach Paket
Teams    Microsoft Teams
 Yes Table Yes Table Yes Table No Table

Support & Onboarding Icon Support & Onboarding

Persönlicher Success Manager Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Persönliches Onboarding Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Support Level Telefon & E-Mail Telefon & E-Mail Telefon & E-Mail Oft nur gegen Aufpreis
Monatliche Live Office Hour Yes Table Yes Table Yes Table No Table

Support & Onboarding Icon Support & Onboarding

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Persönlicher Success Manager Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Persönliches Onboarding Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Support Level Telefon & E-Mail Telefon & E-Mail Telefon & E-Mail Oft nur gegen Aufpreis
Monatliche Live Office Hour Yes Table Yes Table Yes Table No Table

Privacy & Security Icon Privacy & Security

AI Policies Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Anonymisierung personenbezogener Daten Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Single Sign-on Yes Table Yes Table Yes Table No Table

Privacy & Security Icon Privacy & Security

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AI Policies Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Anonymisierung personenbezogener Daten Yes Table Yes Table Yes Table No Table
Single Sign-on Yes Table Yes Table Yes Table No Table

Von Projektstart über den Go-Live hinaus:Wir begleiten Sie auf Ihrer Conversational AI Journey

Bei BOTfriends bieten wir mehr als nur eine intuitive Conversational AI-Plattform – wir sind Ihr Partner für erfolgreiche Chatbot-, Voicebot- und AI-Agent-Projekte. Damit Ihre Vision Realität wird, stehen wir Ihnen als Berater, Problemlöser und technischer Partner zur Seite.

Gemeinsam planen wir mit Ihnen Projektumfang und Kosten und entwickeln darüber hinaus Ihr Bot-Konzept, optimieren das Conversational Design und unterstützen Sie mit unserem erfahrenen Team aus Entwicklern und Success Managern bei der Umsetzung. Dabei behalten wir stets die anfallenden Aufwände für Chatbots, Voicebots und AI Agents im Blick und sorgen für eine effiziente, skalierbare Lösung.

Freuen Sie sich in unserer Office Hour auf einen offenen Austausch mit anderen BOTfriends Kunden, Erfahrungsberichte und Best Practises.

Erfahren Sie mehr über unseren strukturierten Prozess und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kommunikation. Wir freuen uns darauf, Sie individuell zu beraten und gemeinsam einen passgenauen Use Case zu entwickeln – mit transparenten Kosten für Ihre Conversational AI-Lösung.

Beratungsgespräch vereinbaren
BOTfriends Consulting
BOTfriends OMR Reviews

“Wir sind begeistert von der Chatbot-SaaS-Softwareund dem hervorragenden Service.”

Maximilian Pilz, Siemens AG

Häufig gestellte Fragen

Wir definieren einen Chat als eine abgeschlossene Konversation, die aus beliebig vielen Bot-Nachrichten und Nutzer-Antworten bestehen kann. Ein Chat kann auf zwei Arten abgeschlossen werden:

  1. Das Anliegen des Nutzers wurde gelöst und er verlässt die Konversation
  2. Der Nutzer antwortet nicht mehr und der Chat läuft in einen Timeout

Der Vorteil für Sie ist hierbei, dass nicht nach Nachrichten-Volumen abgerechnet wird, sondern der Fokus auf dem Mehrwert liegt – dem gelösten Kundenanliegen. Egal, wie viele Gegenfragen Ihr Nutzer in einer Konversation stellt.

Um zu gewährleisten, dass die BOTfriends X Plattform dank Auto Scaling mit Ihren Anforderungen wächst, performant ist und bleibt ist sie nur als Cloud Lösung erhältlich. Dadurch gewährleisten wir außerdem maximale Sicherheit und es entsteht für Sie kein weiterer Verwaltungsaufwand.

Der Webhook, auf dem eigene Systeme angebunden werden, kann selbstverständlich on Premise gehosted werden.

Die Nutzung der BOTfriends Plattform ist selbstverständlich DSGVO-konform. Wir legen großen Wert auf einen transparenten Datenschutz. Weitere Informationen diesbezüglich finden Sie hier: DSGVO & Datenschutz bei BOTfriends

Je nachdem für welches Modell Sie sich entscheiden haben Sie die Wahl zwischen zwei Varianten:

  • Managed Generative AI
    Hier nutzen Sie unsere eigenen LLM-Instanzen und müssen sich um nichts weiter kümmern. BOTfriends garantiert den Betrieb des LLM und Sie können sofort starten und es entstehen für Sie keine weiteren Kosten.
  • Custom Generative AI
    Sie haben die freie Wahl zwischen verschiedenen LLM-Lizenzen und hinterlegen Ihren persönlichen Key in den Plattform-Einstellungen. Die Abrechnung des gewählten LLM erfolgt bei Ihnen intern.

Die Knowledge Base ist das „Gehirn“ Ihres Bots. Damit Ihr Bot also möglichst intelligent ist und auf viel Wissen zurückgreifen kann, limitieren wir nicht die Anzahl der Datensätze, die Sie in Ihre Knowledge Base hinterlegen.

Gerne stehen wir Ihnen bei einer extrem hohen Anzahl an Datensätzen unterstützend zur Verfügung, um Sie beim Training und der Datenaufbereitung mit unserem Know-How zu unterstützen.

Sie können in der Plattform unbegrenzt User hinzufügen und die Rollen sowie die Rechter der Nutzer individuell konfigurieren.